בני הנוער השוהים בבית השנטי משתייכים לקבוצת נערים ונערות שנאלצו לעזוב את ביתם ומוצאים עצמם חסרי קורת גג עקב פגיעה פיזית, מינית, מילולית, יתמות, נטישה, או בני נוער אשר נפלטו ממסגרות טיפול פורמאליות, עולים חדשים וחיילים בודדים.
בית השנטי קולט בני נוער מכל הארץ, מכל שכבות האוכלוסייה, בטווח הגילאים 14-21 אשר מגיעים בכוחות עצמם מהרחוב או נשלחים אלינו על ידי הרשויות.
עבור רבים מבני הנוער בית השנטי הוא הזדמנות אחרונה לבית חם ואוהב לפני התדרדרות לחיי רחוב.
בנובמבר 2009, חנכנו בנגב בית חם נוסף -כפר הנוער "שנטי במדבר"- שמטרתו הרחבת כלי הטיפול של בית השנטי ומתן מענה לבעיה בדרום ובשאר הארץ.