1 מבוא
1.1 מטרת התנאים. תנאי שימוש אלה חלים על פלטפורמת ישראל תורמת, כולל האתר שלנו בכתובת giving.technology, וכל תכונה או אתר חדשים שנוסיף. הם מגדירים את היחסים בינינו לביניכם כאשר אתם משתמשים בפלטפורמה.
1.2 קבלת התנאים. בשימוש בכל אחד מהשירותים שלנו או בפלטפורמה, אתם מסכימים לתנאי שימוש אלה. משמעות הדבר היא שאתם מבינים ומקבלים את כל הכללים הנוגעים לשימוש בשירותים שלנו. בין אם אתם תורמים למגבית כתורמים, יוזמים מגבית, משתמשים בפלטפורמה כעמותה, או מתקשרים בכל דרך אחרת עם השירותים — תנאים אלה חלים עליכם.
1.3 הערה על בוררות. אם אתם משתמשים בישראל תורמת בארה״ב, ישראל, אוסטרליה או קנדה, כל מחלוקת או סוגיה משפטית ביניכם לבין ישראל תורמת תיפתר באמצעות בוררות מחייבת, ולא בבית משפט. המשמעות היא גם שאתם מוותרים על זכותכם להשתתף בתביעה ייצוגית.
2 הגדרות
להלן המונחים המרכזיים המופיעים בתנאי שימוש אלה:
2.1 חשבון. חשבון ייחודי שנוצר על ידי משתמש לגישה ושימוש בשירותים.
2.2 חברות קשורות. כל ישות השולטת במישרין או בעקיפין, נשלטת על ידי, או נמצאת בשליטה משותפת עם ישראל תורמת. כולל חברות בנות, חברות אחיות, חברות אם וישויות קשורות.
2.3 מוטב. הפרט, הקבוצה או הישות שלטובתם מתנהלת המגבית, או העמותה המיועדת לקבל את הכספים שנתרמו.
2.4 עמותה רשומה. כל עמותה הרשומה במאגר הנתונים של ישראל תורמת של עמותות מאושרות.
2.5 דף פרופיל. פרופיל של עמותה המתארח באתרי ישראל תורמת.
2.6 תורם. כל אדם או ישות התורמים כספים למגבית או לעמותה באמצעות השירותים.
2.7 מגבית. כלי המופעל בשירותים לגיוס כספים למטרה מסוימת עבור מוטב.
2.8 עמותה. ארגון ללא מטרות רווח שהוקם למטרות צדקה על פי החוקים הרלוונטיים, הזכאי לקבל תרומות דרך הפלטפורמה.
2.9 מארגן. אדם או ישות (כולל עמותה) היוזמים ומנהלים מגבית בפלטפורמה.
2.10 פלטפורמה. מכלול השירותים המקוונים המסופקים על ידי ישראל תורמת והחברות הקשורות אליה, כולל האתר שלנו, אפליקציות לנייד ושירותים או טכנולוגיות נלוות.
2.11 שירותים. התכונות, הפונקציות והכלים השונים המסופקים על ידי ישראל תורמת והחברות הקשורות אליה באמצעות הפלטפורמה, המאפשרים למשתמשים ליצור ולנהל מגביות, לתרום, ולנהל ולתקשר עם תורמים.
2.12 תוכן השירותים. כל התוכן והחומרים המסופקים על ידי ישראל תורמת בשירותים, כולל טקסט, גרפיקה, לוגואים, תמונות ותוכנה, למעט תוכן משתמש.
2.13 תוכנה. התוכנה והאפליקציות הקנייניות המסופקות ובבעלות ישראל תורמת המאפשרות למשתמשים לגשת ולהשתמש בשירותים.
2.14 משאבי צד שלישי. כל אתרים, שירותים, תוכן או משאבים המסופקים על ידי גורמים שאינם ישראל תורמת או החברות הקשורות אליה, הנגישים דרך השירותים.
2.15 עמלת עסקה. עמלה הנגבית על ידי ישראל תורמת או מעבדי התשלומים שלה עבור עיבוד תרומות. למידע נוסף, בקרו בדף התמחור של ישראל תורמת.
2.16 העברות. תהליך העברת הכספים שגויסו באמצעות השירותים לחשבון הבנק של המוטב.
2.17 משתמש. כל אדם או ישות הניגשים, נרשמים או משתמשים בפלטפורמה, כולל מארגנים, תורמים ומוטבים.
2.18 תוכן משתמש. כל תוכן, כולל טקסט, תמונות, סרטונים וחומרים אחרים, שמשתמש מפרסם, מעלה, שולח או משתף עם משתמשים אחרים בשירותים או באמצעותם.
2.19 התנהגות משתמש. ההתנהגויות והפעולות של משתמשים בעת השימוש או הגישה לשירותים.
2.20 מאגר הידע של ישראל תורמת. אוסף מאמרים המפרטים את השימוש בשירותים.
2.21 שותף בינלאומי. עמותה המשמשת כשותף גיוס כספים אסטרטגי של ישראל תורמת באזור גיאוגרפי מסוים.
3 השירותים שאנו מספקים
3.1 תיאור השירותים. אנו מספקים פלטפורמה לאנשים, ישויות או עמותות ליצירת מגביות לאיסוף תרומות מתורמים עבור עצמם או צד שלישי. אנו פועלים תחת שמות המותג Giving Technology, ישראל תורמת ו-DAFTech, ומציעים שירותי ניהול תורמים, גיוס כספים וקרנות מיועדות לתרומה.
3.2 תפקידנו ומגבלותינו. השירותים שלנו מסייעים בהפעלת מגביות ומסייעים לעמותות בניהול וגיוס כספים מתורמים. אנו לא שולטים או ממליצים על שום משתמש, מגבית, עמותה או מטרה. כתורמים, ההחלטה אם מטרה ראויה לתמיכתכם היא שלכם בלבד.
3.3 שינוי, השעיה או הפסקה. אנו עשויים לשנות, להשהות או להפסיק חלק מהשירותים או את כולם בכל עת ומכל סיבה. נשתדל למזער שיבושים, אך לעיתים ייתכן שלא נוכל להודיע מראש, במיוחד במקרי חירום או כנדרש על פי חוק. אנו לא אחראים לבעיות שעלולים לגרום שינויים אלה.
4 יצירת חשבון וזכאות
4.1 מה נדרש לרישום. בעת ההרשמה לשירותים שלנו, עליכם לספק מידע מדויק ומלא על עצמכם או על העמותה שלכם. זה כולל שם מלא, כתובת, מספר טלפון ותוכן נוסף. שמרו על עדכניות מידע זה כדי להבטיח פעולה תקינה.
4.2 עמידה בדרישות שירותי צד שלישי. ייתכן שתצטרכו להירשם לשירותי צד שלישי שאנו עובדים איתם ולהסכים לתנאים שלהם. אם אנחנו או ספקי הצד השלישי שלנו נמצא שהמידע שסיפקתם אינו מדויק או מפר את תנאי השימוש שלנו, או אם עשיתם שימוש לרעה בכספים, אנו עשויים להשעות או לסיים את הגישה שלכם לשירותים באופן מיידי.
4.3 מגבלות גיל. אם אתם מתחת לגיל 16, אינכם יכולים להשתמש בפלטפורמה או בשירותים.
4.4 שמירה על בטיחות החשבון. אתם אחראים לשמור על סיסמתכם ופרטי חשבונכם בסודיות. אל תשתפו את סיסמתכם עם אף אחד. אם אתם חושבים שמישהו אחר השתמש בחשבונכם ללא רשות, הודיעו לנו מיד.
4.5 הכר את הלקוח. משתמשים הנמצאים בישראל, או כאלה היוצרים מגבית, יצטרכו לעבור תהליך זיהוי לקוח. תהליך זה כולל מסירת מידע מזהה ותהליך אימות זהות דיגיטלי.
5 מעבדי תשלומים
5.1 ישראל תורמת ומעבדי תשלומים צד שלישי. עיבוד התשלומים בישראל תורמת מבוצע על ידי Stripe ו-PayPal. תשלומים מופקדים ישירות בחשבון המוטב.
5.2 תנאים. לתנאי השימוש של כל מעבד תשלומים, בקרו באתרים שלהם בהתאמה.
5.3 עמותות — סליקת תרומות. לסליקת תרומות, עמותות יחברו את חשבונות ה-Stripe ו/או PayPal שלהן לפלטפורמת ישראל תורמת. כל התשלומים יעובדו ויזוכו לעמותה דרך ספקים אלה, עם קבלות מס שיונפקו לתורמים על שם העמותות.
עמותות יכולות גם לבחור לעבד תשלומים בינלאומיים דרך השותפים הבינלאומיים של ישראל תורמת. התשלומים יועברו לשותף הבינלאומי ויקבלו ממנו קבלה. התרומה הופכת אז לקניינו החוקי של השותף הבינלאומי, והוא שומר על סמכות משפטית וכספית בלעדית על הכספים שנתרמו לו, ללא קשר להמלצת התורם או הקצאתו.
קבלת תרומות דרך שותפים בינלאומיים מחייבת תהליך קליטה ואישור המפורט באתרי ישראל תורמת. אם תרומה התקבלה על ידי השותף הבינלאומי או על ידי ישראל תורמת והעמותה אינה עומדת בתנאי הזכאות של השותף הבינלאומי תוך 180 יום, התרומה תוקצה מחדש למטרה חברתית אחרת.
6 אחריות וחובות המשתמשים
6.1 מארגנים. כמארגנים, עליכם לספק מידע מדויק, מלא וברור על המגבית שלכם ועל העמותה שלכם. אתם אחראים לתאר כיצד ישמשו הכספים ולוודא שהם אכן משמשים למטרה זו.
(א) אתם מסכימים לשתף פעולה. בשימוש בשירותים שלנו, אתם מסכימים לשתף פעולה באופן מלא עם כל בקשה לראיות לאימות עמידתכם בתנאי שימוש אלה. אנו שומרים על הזכות לסרב, להתנות, להשעות, להקפיא או לחסום תרומות, חשבונות, מגביות, העברות או עסקאות אחרות שלדעתנו עלולות להפר תנאי שימוש אלה.
(ב) התנהגות אסורה. אנו לא מקבלים כל צורה של אלימות מילולית, שפה פוגענית או איומים כלפי הצוות שלנו, המשתמשים או כל אדם הקשור לפלטפורמה. כל משתמש המפגין התנהגות כזו יהיה נתון לפעולה מיידית, אשר עשויה לכלול השעיה או סיום קבוע של הגישה לפלטפורמה.
6.2 תורמים. כאשר אתם תורמים כסף בישראל תורמת, באחריותכם להבין כיצד ישמש תרומתכם, ואתם תורמים על אחריותכם בלבד. אנו לא אחראים למה שמארגנים או עמותות מבטיחים או מציעים במגביות, בדפי הפרופיל או בפניות שלהם.
(א) ביצוע תרומות. כאשר אתם תורמים למגבית או לעמותה דרך ישראל תורמת, פרטי התשלום שלכם חייבים להיות נכונים, ועליכם להיות מורשים להשתמש באמצעי התשלום שלכם.
(ב) הוראת קבע. בבחירה בהוראת קבע, אתם מאשרים לישראל תורמת ולספקי הצד השלישי שלה לחייב את אמצעי התשלום המיועד שלכם ללא אישור נוסף בתדירות שבחרתם, עד שתבטלו את התרומה החוזרת. ניתן לבטל בכל עת על ידי יצירת קשר עמנו או דרך תכונת הביטול בחשבונכם.
(ג) החזרים ומחלוקות. אם אתם סבורים שאירעה שגיאה בתרומותיכם, צרו עמנו קשר מיד כדי לפתור את הבעיה. כל מחלוקת הונאה או ביטול חיוב שיזמתם דרך ספק התשלומים שלכם עשויים להיות מותקפים על ידינו על סמך הרשאה זו.
(ד) דיווח על חששות. אנו מתייחסים ברצינות לדיווחים על הונאה או שימוש לרעה בכספים. אם אתם סבורים שמשתמש או מגבית אינם מגייסים או משתמשים בכספים למטרתם המוצהרת, צרו עמנו קשר כדי להתריע בפני הצוות שלנו, ואנו נחקור.
(ה) אין הגבלות כשאתם תורמים לעמותות. בהתאם לדיני המס, אם אתם תורמים לעמותה, אינכם יכולים להחליט בדיוק כיצד ישמש תרומתכם. לעמותה יש את המילה האחרונה והיא יכולה להשתמש בכל התרומות לפי שיקול דעתה.
(ז) אנו משתפים את המידע שלכם עם העמותות שאתם תורמים להן. אנו משתפים את המידע האישי שלכם עם העמותה שאתם תורמים לה, בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו. ישראל תורמת אינה אחראית לאופן שבו העמותה משתמשת במידע שלכם.
(ח) לא נשתף את פרטי כרטיס האשראי שלכם. כל תרומה שאתם מבצעים בישראל תורמת היא בלעדית לפלטפורמה שלנו. לא נאפשר לפרטי כרטיס האשראי שלכם לשמש את העמותה המקבלת בכל פלטפורמה אחרת.
6.3 עמותות. אם אתם משתמשים בשירות לגיוס כספים כסוכנים של עמותה, או תובעים או מנהלים חשבון של עמותה בשירותים שלנו, עליכם להיות מורשים לכך ולפעול בהתאם לכל החוקים הרלוונטיים.
(א) החזרים לאחר תשלום. אם תורם מקבל החזר על תרומתו והכספים כבר הועברו לעמותה, סכום ההחזר ינוכה מתשלומים עתידיים לעמותה. בכל מקרה, העמותה מסכימה להחזיר את מלוא סכום כל תרומה שהוחזרה לישראל תורמת.
(ג) הסרת העמותה שלכם מישראל תורמת. אם אתם נציגים מורשים של עמותה ורוצים להסיר אותה מישראל תורמת, שלחו לנו דוא״ל לכתובת [email protected] עם שמכם המלא, תפקידכם, וכתובת הדוא״ל ומספר הזיהוי של העמותה.
6.4 אחריות מיסויית. כמארגנים, מוטבים או עמותות, אתם אחראים לתשלום כל המיסים החלים על התרומות שאתם מקבלים. עליכם לחשב, לדווח ולשלם את סכום המס הנכון לרשויות המס.
7 העברות, עיכובים וביטולי חיוב
7.1 העברות. אנו שואפים להעמיד את ההעברות לרשותכם במהירות, אך יכולתנו לעשות זאת תלויה במשתמשים המספקים מידע נכון ובמערכות הטכניות שלנו הפועלות כמתוכנן. אתם מאשרים שייתכן שהעברות לא יהיו זמינות מיד, ואנו מתנערים מפורשות מאחריות לעיכוב בהעברות.
(א) עליכם לספק מידע מדויק. אתם אחראים לאימות המידע האישי ופרטי חשבון הבנק שלכם, ולוידוא שהמידע שאתם מספקים לעיבוד העברה הוא מדויק ועדכני.
(ב) החזרים. אנו רשאים, ללא הודעה ולפי שיקול דעתנו הבלעדי, להציע או לבצע החזר של תרומה/ות. במידה המותרת על פי החוק הרלוונטי, אנו לא נושאים באחריות לתביעות, נזקים או הפסדים שנגרמו כתוצאה מביצוע החזרים.
7.2 עיכוב העברות. אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לעכב מגבית, להגביל העברות, ליזום העברה בנקאית הפוכה, או לנקוט פעולות דומות להגנה על המשתמשים שלנו. הסיבות לעיכוב עשויות לכלול אימות עמידה בדרישות, זיהוי סיכונים בלתי מקובלים, או דרישות על פי צווים משפטיים או חוק רלוונטי. צרו עמנו קשר בכתובת [email protected] בכל שאלה הקשורה לעיכובים.
7.3 ביטולי חיוב של מעבדי תשלומים. מדי פעם, תורם עשוי לערער על חיוב כרטיס אשראי עבור תרומה. במצבים שבהם בעל הכרטיס אינו טוען שבוצעה תרומה במרמה, על בעל הכרטיס לנסות תמיד ליישב את המחלוקת עם המארגן או עמנו לפני מעבר לביטול חיוב. אנו נבחן כל בקשת ביטול חיוב כדי לקבוע אם היא לגיטימית.
8 מגביות ותוכן משתמש אסורים
אנו עשויים להסיר כל תוכן משתמש — כולל מגביות — שלדעתנו מפר תנאי שימוש אלה. אם אתם מפרים תנאי שימוש אלה, אנו עשויים לחסום או להשבית את השימוש שלכם בשירותים, לעצור תשלומים למגבית כלשהי, להקפיא או לעכב תרומות והעברות, לדווח עליכם לרשויות אכיפת החוק, או לנקוט כל פעולה משפטית מתאימה אחרת.
אתם מסכימים שלא תשתמשו בשירותים או בפלטפורמה לגיוס כספים או להקמת מגבית למטרות קידום או מעורבות ב:
- 8.1 הפרת כל חוק, תקנה, דרישה ענפית או הנחיות צד שלישי;
- 8.2 מגביות שהן מרמה, מטעות, לא מדויקות, לא כנות או בלתי אפשריות;
- 8.3 תוכן פוגעני, גרפי, סוטה או מיני;
- 8.4 מימון כופר, סחר בבני אדם או ניצול, עשיית דין עצמית, שוחד או פרס;
- 8.5 רכישה או שימוש בסמים, סמים נרקוטיים, סטרואידים, חומרים מבוקרים או מוצרים דומים שהם בלתי חוקיים או אסורים ברמה המדינית או הלאומית;
- 8.6 פעילויות הקשורות למדינות, אזורים, ממשלות, אנשים או ישויות הכפופים לסנקציות כלכליות על פי החוק הרלוונטי;
- 8.7 כל ניסיון לעקוף או לעבור על כללי ותקנות סליקת תרומות, או על תנאי שימוש אלה;
- 8.8 כל פעילות לתמיכה בטרור, קיצוניות, שנאה, אלימות, הטרדה, בריונות, אפליה, מימון טרור, מימון קיצוניות או הלבנת הון;
- 8.9 תוכן משתמש המשקף, מסית או מקדם בריונות, הטרדה או חוסר סובלנות מכל סוג;
- 8.10 הגנה משפטית על פשעים כלכליים ואלימים;
- 8.11 תוכן משתמש המקדם פגיעה עצמית או התאבדות, למעט כמותר על פי חוק בהקשר קליני;
- 8.12 כל פעילות המסווה, מסתירה או מטשטשת בדרך אחרת את מקור הכספים;
- 8.13 תשלומים עבור כל הצעה או קמפיין שאינם לגיטימיים ו/או חסרים בבירור מטרה צדקתית או חברתית.
9 תוכן אסור
אתם אחראים לוודא שכל תוכן משתמש שאתם שולחים, מפרסמים, מעלים או מעמידים לרשות בכל דרך אחרת אינו מפר תנאי שימוש אלה או כל חוק רלוונטי. אנו עשויים לבדוק כל תוכן משתמש בכל עת כדי להבטיח עמידה בדרישות.
10 שינויים בתנאי השימוש שלנו
אנו עשויים לתקן ולעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת לפי שיקול דעתנו הבלעדי. אם נבצע שינויים, נודיע לכם על ידי פרסום תנאי השימוש המעודכנים בפלטפורמה שלנו ועדכון תאריך ״עדכון אחרון״. כל השינויים נכנסים לתוקף מיד עם פרסומם וחלים על כל גישה ושימוש בשירותים מאותו מועד ואילך.
11 יישוב סכסוכים ובוררות
11.1 הסכמה לבוררות. בשימוש בשירותים, אתם מסכימים שכל מחלוקת או תביעה ביניכם לבין ישראל תורמת תיפתר באמצעות בוררות מחייבת, ולא בבית משפט.
11.2 ויתור על תביעה ייצוגית. אתם וישראל תורמת מסכימים שכל הליכי יישוב סכסוכים יתנהלו על בסיס אישי בלבד ולא כתביעה ייצוגית, מאוחדת או מייצגת.
11.3 הדין החל וסמכות שיפוט. תנאי שימוש אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל ויפורשו בהתאם להם, ללא התחשבות בעקרונות ברירת הדין שלה. אתם מסכימים להיכנע לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט בישראל לכל מחלוקת או תביעה שאינה כפופה לבוררות.
11.4 עלויות. כל צד יישא בעלויות הבוררות שלו, כולל שכר טרחת עורכי דין, אלא אם הבורר יקבע שיש לפסוק עלויות אלה לטובת הצד הזוכה על פי החוק הרלוונטי.
12 הצהרות ומגבלות אחריות
12.1 הצהרות. השירותים ניתנים על בסיס ״כפי שהם״ ו״כפי שזמינים״. אנו מתנערים מכל אחריות, בין מפורשת ובין משתמעת, כולל אחריות משתמעת לסחירות, התאמה למטרה מסוימת, בעלות ואי-הפרה. אנו לא מבטיחים שהשירותים יהיו רציפים, מאובטחים או נטולי שגיאות.
12.2 הגבלת אחריות. במידה המרבית המותרת על פי חוק, ישראל תורמת והחברות הקשורות אליה, נושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים, הסוכנים ובעלי הרישיון שלה לא יישאו באחריות לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, או לכל אובדן רווחים או הכנסות, בין אם נגרמו במישרין ובין בעקיפין, או לכל אובדן נתונים, שימוש, מוניטין או נכסים בלתי מוחשיים אחרים.
13 שיפוי
אתם מסכימים לשפות, להגן ולהחזיק את ישראל תורמת והחברות הקשורות אליה, נושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים, הסוכנים ובעלי הרישיון שלה, מפני כל תביעות, חבויות, נזקים, הפסדים והוצאות, כולל, ללא הגבלה, שכר טרחת עורכי דין ורואי חשבון סבירים, הנובעים מגישתכם לשירותים או מהשימוש בהם, או מהפרת תנאי שימוש אלה על ידכם.
14 שונות
14.1 הפרדה. אם הוראה כלשהי מתנאי שימוש אלה תימצא בלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, הוראה זו תיאכף במידה המרבית המותרת, ושאר ההוראות יישארו בתוקף.
14.2 ויתור. אין לראות בוויתור על כל תנאי מתנאי שימוש אלה כוויתור נוסף או מתמשך על תנאי זה או על כל תנאי אחר.
14.3 המחאה. תנאי שימוש אלה, וכל זכויות ורישיונות שהוענקו על פיהם, אינם ניתנים להעברה או המחאה על ידכם, אך ניתנים להמחאה על ידי ישראל תורמת ללא הגבלה.
14.4 הסכם מלא. תנאי שימוש אלה מהווים את ההסכם המלא ביניכם לבין ישראל תורמת ומסדירים את השימוש שלכם בשירותים, תוך גיבוי על כל הסכם קודם.
14.5 פרטי קשר. אם יש לכם שאלות בנוגע לתנאי שימוש אלה, אנא צרו עמנו קשר בכתובת [email protected].
15 הדין החל
תנאי שימוש אלה והשימוש שלכם בשירותים יהיו כפופים לחוקי מדינת ישראל ויפורשו בהתאם להם, ללא התחשבות בעקרונות ברירת הדין שלה.
16 סמכות שיפוט
כל תביעה או הליך משפטי הנובעים מתנאי שימוש אלה או מהשימוש שלכם בשירותים, או הקשורים אליהם, יוגשו באופן בלעדי בבתי המשפט במדינת ישראל, ואתם מסכימים באופן בלתי חוזר לסמכות השיפוט של בתי משפט אלה.
17 תנאים נוספים
שירותים מסוימים שאנו מציעים עשויים להיות כפופים לתנאים והגבלות נוספים. בשימוש בשירותים אלה, אתם מסכימים לעמוד בכל תנאים נוספים כאלה, המשולבים בזאת בהפניה לתנאי שימוש אלה.
18 קישורים ומשאבים של צד שלישי
השירותים עשויים להכיל קישורים לאתרים או משאבים של צד שלישי. אנו מספקים קישורים אלה לנוחיותכם בלבד ואיננו שולטים או ממליצים על אתרים או משאבים כאלה. אתם מכירים באחריותכם הבלעדית ונוטלים על עצמכם את כל הסיכון הנובע מהשימוש באתרים או במשאבים כאלה.
19 מבצעים
אנו עשויים, מעת לעת, להציע למשתמשים מבצעים, הנחות או הצעות מיוחדות מסוימות. מבצעים אלה עשויים להיות כפופים לתנאים והגבלות נוספים, אשר יסופקו לכם בעת ההצעה. אנו שומרים על הזכות לשנות או לבטל מבצעים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
20 עמלות
20.1 עמלות. ישראל תורמת אינה גובה עמלות מתורמים, אלא גובה עמלות מהמוטב. עמלה זו עשויה להיות מנוכה מסכום התרומה לפני ההעברה למוטב, או להיגבות מהמוטב בנפרד. העמלות עבור מגביות ועמותות בינלאומיות מפורטות כאן.
20.2 טיפים. במקום גביית עמלת פלטפורמה מהמוטב, תורם רשאי להשאיר טיפ לישראל תורמת. טיפ זה נגבה מהתורם כעסקה נפרדת, או נכלל כחלק מהתרומה. הטיפ הוא תרומה וולונטרית לישראל תורמת כדי לסייע לנו בהפעלת הפלטפורמה.
20.3 שינויי עמלות. ישראל תורמת רשאית לעדכן את העמלות שלה בכל עת ותספק הודעה סבירה על כל שינוי. המשך השימוש שלכם בשירותים לאחר כל שינוי עמלה מהווה הסכמתכם למבנה העמלות החדש.
21 הסכם עיבוד נתונים (DPA)
סעיף 21 זה הוא הסכם עיבוד נתונים ("DPA") בין ישראל תורמת לבין כל ארגון ללא כוונת רווח המשתמש בשירותים ("לקוח ישראל תורמת" לעניין DPA זה, או "הלקוח"). בקבלת תנאי שימוש אלה, הלקוח מסכים ל-DPA זה בשמו ובשם חברותיו הקשורות. ה-DPA מהווה חלק מהתנאים ומשולב בהם. במקרה של סתירה בין DPA זה לבין שאר התנאים ביחס לעיבוד נתונים אישיים של הלקוח, יגבר ה-DPA.
21.1 תחולה
DPA זה חל על עיבוד נתונים אישיים על ידי ישראל תורמת מטעם הלקוח בקשר לשירותים, ככל שעיבוד כזה כפוף לדיני הגנת מידע לרבות תקנת הגנת הנתונים הכללית של האיחוד האירופי (תקנה (EU) 2016/679) ("EU GDPR"), תקנת ה-GDPR של בריטניה כפי שנשמרה ותוקנה על ידי חוק הגנת הנתונים 2018 ("UK GDPR"), וכל דין אחר החל על הגנת מידע (יחדיו, "דיני הגנת המידע"). מונחים כגון "בקר", "מעבד", "נושא מידע", "נתונים אישיים", "עיבוד" ו-"אירוע אבטחת מידע" יפורשו בהתאם למשמעותם בדיני הגנת המידע.
21.2 תפקידי הצדדים
הלקוח כבקר; ישראל תורמת כמעבד. ביחס לנתונים אישיים של תורמים ולכל נתונים אישיים אחרים שהלקוח מעמיד לרשות ישראל תורמת באמצעות השירותים במסגרת גיוס, קבלה או ניהול של תרומות (יחדיו, "נתונים אישיים של הלקוח"), הלקוח הוא הבקר וישראל תורמת היא מעבד הפועל מטעמו. ישראל תורמת תעבד נתונים אישיים של הלקוח רק לפי הוראותיו המתועדות של הלקוח כפי שנקבעו בתנאים אלה, בהתאם לפונקציונליות השירותים כפי שתצורתה נקבעה על ידי הלקוח, ולפי כל הוראה נוספת בכתב שהצדדים יסכימו עליה.
ישראל תורמת כבקר למטרותיה שלה. בנפרד, ישראל תורמת פועלת כבקר עבור נתונים אישיים שהיא מעבדת למטרותיה שלה, לרבות ניהול חשבון הלקוח, חיוב, אנליטיקה של הפלטפורמה, אבטחה ומניעת הונאות, ציות משפטי (לרבות KYC/AML), ושיווק המוצרים והשירותים של ישראל תורמת עצמה. עיבוד כזה כפוף למדיניות הפרטיות של ישראל תורמת ואינו כפוף ל-DPA זה.
21.3 נושא, משך, אופי ומטרת העיבוד
הצדדים מאשרים את הפרטים הבאים של העיבוד על פי DPA זה:
- נושא: אספקת השירותים ללקוח.
- משך: תקופת השימוש של הלקוח בשירותים, בתוספת כל תקופה לאחר מכן שבמהלכה ישראל תורמת נדרשת או רשאית לשמור נתונים אישיים של הלקוח על פי תנאים אלה או על פי הדין החל.
- אופי ומטרה: אירוח והפעלה של פלטפורמת התרומות, עיבוד תרומות ותשלומים (באמצעות מעבדי תשלומים חיצוניים), הפקת קבלות ומסמכי מס, הספקת אנליטיקה ודוחות ללקוח, ומתן שירותי תמיכה.
- סוגי הנתונים האישיים: נתוני יצירת קשר וזיהוי של תורמים (שם, דוא"ל, כתובת, טלפון), סכומי תרומה והיסטוריית תרומות, מזהים הקשורים לתשלומים, תוכן תקשורת, וכל קטגוריה נוספת שהלקוח בוחר להגיש באמצעות השירותים.
- קטגוריות של נושאי מידע: תורמים, תורמים פוטנציאליים, אנשי הצוות והמתנדבים של הלקוח, ואנשים נוספים שהלקוח מגיש את נתוניהם האישיים באמצעות השירותים.
21.4 חובותיה של ישראל תורמת כמעבד
ביחס לנתונים אישיים של הלקוח, ישראל תורמת:
- תעבד נתונים אישיים של הלקוח רק לפי הוראותיו המתועדות של הלקוח, לרבות ביחס להעברות למדינה שלישית או לארגון בינלאומי, אלא אם נדרשת לפעול אחרת על פי הדין החל (ובמקרה כזה, ישראל תורמת תודיע ללקוח על דרישה חוקית זו לפני העיבוד, אלא אם הדין אוסר על מסירת הודעה כזו);
- תוודא כי אנשים המורשים לעבד נתונים אישיים של הלקוח מחויבים לחובות סודיות מתאימות;
- תיישם ותשמר אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים שנועדו להגן על נתונים אישיים של הלקוח מפני השמדה, אובדן, שינוי, חשיפה בלתי מורשית או גישה בלתי מורשית, בשוגג או שלא כדין, בהתחשב ברמת הידע הטכנולוגי, עלות היישום, ואופי, היקף, הקשר ומטרות העיבוד, וכן בסיכונים לנושאי המידע;
- בהתחשב באופי העיבוד, תסייע ללקוח באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים, ככל האפשר, במילוי חובתו של הלקוח להשיב לבקשות מנושאי מידע הממשים את זכויותיהם על פי דיני הגנת המידע;
- תסייע ללקוח להבטיח את העמידה בחובות לפי סעיפים 32 עד 36 ל-EU GDPR (אבטחה, הודעה על פרצת אבטחה, הערכות השפעה על הגנת נתונים והתייעצות מקדימה), בהתחשב באופי העיבוד ובמידע הזמין לישראל תורמת;
- תודיע ללקוח ללא דיחוי מיותר לאחר שנודע לה על אירוע אבטחת מידע המשפיע על נתונים אישיים של הלקוח, ותספק את המידע הסביר הזמין לה כדי לאפשר ללקוח לעמוד בחובות ההודעה שלו;
- בהתאם לבחירת הלקוח, תמחק או תחזיר את כל הנתונים האישיים של הלקוח לאחר סיום אספקת השירותים, ותמחק עותקים קיימים, אלא אם הדין החל מחייב המשך אחסון של הנתונים האישיים; וכן
- תעמיד לרשות הלקוח את כל המידע הדרוש באופן סביר כדי להוכיח עמידה בסעיף 28 ל-EU GDPR, ותאפשר ותתרום לביקורות, לרבות בדיקות, שייערכו על ידי הלקוח או על ידי מבקר שמונה על ידי הלקוח, בכפוף לתנאים סבירים (לרבות הודעה מוקדמת, סודיות וחלוקת עלויות) עליהם יסכימו הצדדים בתום לב.
21.5 אחריות הלקוח
הלקוח מצהיר, מתחייב ומסכים כי:
- יש לו, והוא ישמור במהלך כל תקופת ההסכם, בסיס חוקי תקף על פי דיני הגנת המידע החלים לאיסוף ולעיבוד הנתונים האישיים של הלקוח, לרבות להעברת נתונים כאלה לישראל תורמת לצורך עיבוד;
- הוא סיפק לנושאי המידע את כל המידע הנדרש, וככל הרלוונטי, קיבל את כל ההסכמות הנדרשות לפעילויות העיבוד של ישראל תורמת המתוארות ב-DPA זה;
- הוראותיו לישראל תורמת לעיבוד הנתונים האישיים של הלקוח תואמות את דיני הגנת המידע החלים;
- הוא לבדו אחראי לדיוק, איכות וחוקיות הנתונים האישיים של הלקוח והאמצעים שבאמצעותם רכש נתונים אלה; וכן
- הוא ישיב לבקשות של נושאי מידע הנוגעות לנתונים אישיים של הלקוח, לרבות בקשות המועברות אליו על ידי ישראל תורמת.
21.6 תת-מעבדים
הלקוח נותן לישראל תורמת הרשאה כללית בכתב להתקשר עם תת-מעבדים לסיוע באספקת השירותים, לרבות ספקי אירוח ותשתית, מעבדי תשלומים, ספקי דוא"ל ותקשורת, ספקי אנליטיקה וכלי תמיכה. ישראל תורמת (א) תתקשר בהסכם בכתב עם כל תת-מעבד אשר יטיל חובות הגנת מידע שוות ערך באופן מהותי לאלו הקבועות ב-DPA זה; (ב) תישאר אחראית לביצוע אותן חובות על ידי תת-המעבד; וכן (ג) תעמיד לרשות הלקוח, לפי בקשה, רשימה עדכנית של תת-מעבדים, ותודיע ללקוח על שינויים מתוכננים הנוגעים להוספה או החלפה של תת-מעבדים, תוך מתן הזדמנות ללקוח להתנגד על בסיס שיקולים סבירים של הגנת מידע.
21.7 העברות בינלאומיות
כאשר עיבוד הנתונים האישיים של הלקוח על ידי ישראל תורמת כרוך בהעברת נתונים כאלה מהאזור הכלכלי האירופי, מבריטניה או משוויץ למדינה שלא הוכרה כמספקת רמת הגנת נתונים נאותה, הצדדים יסתמכו על אמצעי הגנה מתאימים המוכרים על פי דיני הגנת המידע, לרבות, ככל הרלוונטי, התניות החוזיות הסטנדרטיות של הנציבות האירופית (החלטת יישום של הנציבות (EU) 2021/914) וה-UK International Data Transfer Addendum, הנחשבים כמשולבים ב-DPA זה באמצעות הפניה ומושלמים כנדרש בהתבסס על תפקידי הצדדים וההעברות הנדונות.
21.8 סיום ומחיקה
DPA זה יישאר בתוקף כל עוד ישראל תורמת מעבדת נתונים אישיים של הלקוח מטעמו. עם סיום או פקיעת השימוש של הלקוח בשירותים, ישראל תורמת, לפי בחירת הלקוח, תמחק או תחזיר את כל הנתונים האישיים של הלקוח, בכפוף לשמירה הנדרשת על פי הדין החל או הנחוצה לצורך ביסוס, מימוש או הגנה על תביעות משפטיות.
21.9 אחריות
אחריותו של כל צד הנובעת מ-DPA זה או הקשורה אליו כפופה למגבלות ולחריגי האחריות הקבועים ביתר תנאי שימוש אלה, ככל המותר על פי הדין החל. דבר ב-DPA זה אינו מגביל או שולל את אחריותו של צד כאשר הגבלה או שלילה כאמור אסורות על פי דיני הגנת המידע.